本报讯（记者 李崎君）近日，在客运中心站，穿着“绿马甲”的青年志愿者不时在人群中穿梭，根据旅客需求开展服务。

　　在安检处，志愿者主动上前，帮助乘客搬运行李，一路将乘客护送到乘车点；在候车大厅，志愿者为乘客解答疑难问题，提醒要登车的乘客及时检票上车，以免错过班车；在检票口，志愿者提醒乘客提前拿出车票排队等候，避免耽误行程。

　　“叔，这里可以自助购票，我来帮您查询就近车次。”自助购票机前，志愿者贴心地帮助乘客赵云强购买了前往贵州省道真县的车票，并把他指引到检票口。赵云强表示，他不太擅长使用电子支付，有志愿者帮助，安全高效。

　　“我们的服务可以让返乡人员感受到温暖，我很庆幸自己能够参加这样的活动。”大学生周汛在寒假回家后就报名参加了此次活动，充分发挥青年志愿者在春运中的作用，服务好回乡人员。

　　据了解，春运期间，团区委在客运中心站和客运西站都设立了“暖冬行动”志愿服务点，招募青年志愿者免费为乘客提供出行引导、行李搬运、送站服务和为有需要的乘客赠送矿泉水、面包等物资，为广大乘客营造温馨、舒适、便捷的出行和返乡环境。