本报讯（见习记者 张朴）3月12日，我区在鼓楼广场开展3·15国际消费者权益日主题宣传。

　　活动现场，区市场监管局、区商务委、区卫生健康委等单位设置了检验检测区、法律法规宣传区、消费维权咨询区和政策咨询答疑区等片区，工作人员耐心解答市民在日常生活中遇到的消费问题，内容涉及食品安全、网络购物、家电维修、金融理财等多个领域。工作人员还结合实际案例，向消费者讲解如何辨别商品真伪、维护自身合法权益以及遭遇消费纠纷时的解决途径。

　　在检验检测区，工作人员为市民细心讲解了羽绒服的购买要点和种类区分，分别从标签信息、含绒量、按捏感受和外观等方面辨别羽绒服的好坏。同时，现场还邀请检验专家为市民购买的农产品进行农药残留物检验，确保食物的安全性。

　　区市场监管局消保科副科长叶余红表示：“2024年，市场监管局通过12315等各种渠道解决了消费投诉举报4150余件，为消费者挽回经济损失56万余元。接下来，区市场监管局还将持续督促引导企业优化服务体系、加强质量管控，让消费者购物更满意。如果消费者在消费过程中遇到消费纠纷，可以拨打12315或12345热线，或通过微信、支付宝搜索‘12315’进入小程序进行投诉。”