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“企业提,我就办”

我区精细服务化解企业“疑难杂症”

  本报讯(记者 刘晓娟)“厂区附近有了公交站,还增加了班次,今后员工上下班方便多了,真是为我们办了件实事、好事!”4月17日,区发展改革委营商环境专班办公室回访重庆康世德源科技实业有限公司时,该公司负责人感激地说。

  3月初,该公司向区发展改革委营商环境专班办公室反映,提到没有公交车经过企业,希望能在公司附近设置站点,方便企业员工上下班通勤。

  接到反映后,区发展改革委第一时间向区交通局反馈交办。随后,区交通局立即组织公交营运公司现场踏勘,多次沟通协调,最终在一周内调整公交车运行路线,增加现有112路公交发车频次,同时将115路公交延伸至龙岩组团,缓解企业员工通勤难问题。

  3月4日,重庆曼雨如初餐饮有限公司负责人周曼反映,在就餐高峰时期,很多顾客因无处停车而放弃就餐,希望在合适的时间段,适度放开对店铺门前路边停车的管理或者设置临时停车位,方便顾客停车就餐。不到两天,周曼就收到了反馈,区公安局经过现场调查,结合实际情况,在城区体育馆周边餐饮聚集区域施划100余个限时停车位。

  提升审批速度、助力企业上市注册、为企业开展技术培训……今年以来,我区不断创新体制机制,持续畅通企业诉求渠道,加强为企服务,切实解决企业发展中面临的实际问题,助推辖区内企业又好又快发展。截至目前,共收集企业诉求40件(其中转办7件),已协调解决39件,还有1件正在办理。

  接下来,我区将在线下联系、走访调研企业的基础上,建设“企呼我为”平台,在政府门户网站设立“优化营商环境”专区,开通“企业意见反馈”等功能,同时在区政务大厅、工业园区等企业集聚地,设立线下“营商环境意见反馈箱”,让企业有平台“吐槽”。

  平台将于5月初上线,届时企业可实现线上“吐槽”。区发展改革委将对收集到的企业“疑难杂症”,建立反馈办结机制,确保事事有回音,形成“收集—交办—办结”闭环管理链条,实现企呼我为“闭环办”。

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